Konflikti u svakodnevici - online edukacija
"Komunikacija nije emocionalna reakcija"
Jedini uzročnik i jedino rješenje sukoba i nerazumijevanja je pomno odabrana komunikacija
Komunikaciji stalno prijeti da postane toksična i žučna, puna opravdavanja i dokazivanja. Svaka i najmanja nepažnja biranih riječi može prouzročiti nevolje, pune visokih i grubih tonova. One mogu postati oruđe naših loših navika.
„Ne dozvoli da komunikacija nadraste tebe, nadrasti ti nju.“
Ako jezične alate hlađenja i smirivanja koristite da biste kontrolirali sebe možete postići ugodnu i zdravu komunikaciju. Poniznosti nikad dosta, ne da bi povlađivali i izbjegavali neke dijelove razgovora, nego da bi dopustili osobi da čuje sebe. Pomognite joj i ne ljutite se kad vam drugi svrate pozornost na vaše ponašanje i govor. Ako krenem generalizirati onda mogu nadodati da vrlo malo čujemo druge, a ponajmanje sebe. Bitno nam je da skrenemo pozornost na sebe umjesto da samo ostanemo ravnopravni članovi razgovora.
"Ugodna i zdrava komunikacija je remek djelo, ako govorite iz srca"
Ponekad je blagodat biti dio lošije komunikacije kako bismo mogli trenirati svoju strpljivost, preokret jezika kojim govorimo, fizionomiju tijela i emocija koje nas preplavljuju.
Iskrena komunikacija otvorenog srca nam dozvoljava da pokažemo da smo ipak samo ljudi koji griješe i spremni to priznati.
„Konflikata se boje oni, koji ne znaju s njim pravilno i uspješno postupati.“
Jezik kojim govorimo je sve što imamo. Tijekom života smo izgradili svoj specifičan jezik i tu je najveći problem i istovremeno jedini izlaz. Prilagodbom svog jezika, jeziku neke druge osobe, možemo uspostaviti odnos kakav želimo.
- Osim što jezik ima svoju ljepotu, on ima i svoju moć.
- Može nas dovesti u konflikte, no isto tako i izvući nas iz njih.
- Najvedriji i najvrijedniji trenutak u životu svakog čovjeka kad shvati koliko je moćan kroz jezik kojim govori.
- Naše misli određuju naše ponašanja i odabir jezika kojim komuniciramo.
- Jezikom možemo širiti sliku i mijenjati svoju i tuđu percepciju.
- Jezikom možemo mijenjati sadržaj i njegovo značenje što može bitno utjecati na donošenje odluka kako naših tako i tuđih.
- Uglavnom jezik je samo alat koji ako naučimo ispravno koristiti kako bi zadovoljili potrebe sebe i drugih, onda je naš posao dobro obavljen, a alat se nalazi u pravim rukama.
Edukacija je namijenjena
- osobama koje komuniciraju s klijentima kao dio njihovog posla
- osobama koje rukovode timovima
- osobe koje upravljaju zaposlenicima
- edukatorima
- svima kojima je potrebno ovo znanje
Što ćete naučiti na ovoj edukaciji
- zašto ulazimo u konflikte
- što činiti s osjećajima tijekom konflikta
- naučiti kako mijenjati pažnju ili fokus u konfliktu
- uspostavljanje prilagodbe tijekom konflikta
- kako prepoznati konflikte sa samim sobom
- kako upravljati drugima koji su u konfliktu
Edukator, mag prim educa, učitelj likovne kulture, NLP master practitioner, Viši medijator, Theta Healing practitioner, Life&Busines coach, PEAT pracititoner
Aleksandra Ivanac
Autorica edukacije "KONFLIKTI U SVAKODNEVICI"